Politiche di spedizione
Informazioni su Spedizioni
Ci impegniamo a far arrivare i sapori della Puglia direttamente a casa sua nel modo più rapido e sicuro possibile. Di seguito trova tutte le informazioni relative alle nostre spedizioni e alla politica di reso.
Elaborazione e tempi di spedizione
Tutti gli ordini vengono elaborati e affidati al corriere entro 2-3 giorni lavorativi dalla ricezione della conferma d'ordine. I tempi di consegna stimati dal momento della spedizione sono:
Italia: 2-3 giorni lavorativi
Europa: 5-7 giorni lavorativi
Resto del mondo: 5-10 giorni lavorativi
Queste tempistiche sono indicative e possono subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa di procedure doganali. In ogni caso, come previsto dai termini di legge, la consegna avverrà entro 30 giorni.
Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al momento del checkout in base al peso totale dei prodotti e all'indirizzo di destinazione. Tenga d'occhio il nostro sito: periodicamente offriamo promozioni con spedizione gratuita al raggiungimento di una soglia di spesa.
Spedizioni internazionali e oneri doganali
Effettuiamo spedizioni in numerosi Paesi al di fuori dell'Italia. Per gli ordini destinati a Paesi non appartenenti all'Unione Europea, le spedizioni potrebbero essere soggette a oneri doganali, tasse di importazione e IVA locale.
Attenzione: Questi costi sono interamente a carico del destinatario e verranno richiesti dalle autorità doganali del suo Paese al momento della consegna. L'Acropoli di Puglia non ha alcun controllo su tali importi e non può prevederli in anticipo. La invitiamo a contattare l'ufficio doganale locale per maggiori informazioni prima di effettuare l'ordine.
Tracciamento dell'ordine
Non appena il suo ordine verrà spedito, riceverà un'email di conferma contenente il link e il numero di tracciamento, che le permetterà di monitorare ogni fase della consegna.
Politiche di rimborso
Politica di reso (Diritto di recesso)
Se non è pienamente soddisfatto del suo acquisto, ha 14 giorni di tempo dalla ricezione dei prodotti per richiedere un reso.
Procedura di reso: Il modo più semplice e rapido per avviare la procedura è tramite il portale resi del suo account cliente sul nostro sito. In alternativa, può sempre contattarci via email a info@lacropolidipuglia.it.
Condizioni: I prodotti devono essere restituiti integri e nella loro confezione originale. In conformità con la legge, il diritto di recesso è escluso per i prodotti alimentari sigillati che sono stati aperti dopo la consegna.
Spese di reso: I costi di spedizione per la restituzione sono a suo carico, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore o a un prodotto difettoso.
Rimborso: Una volta ricevuto e verificato il reso, emetteremo il rimborso entro 14 giorni, comprensivo dei costi del prodotto e delle spese di spedizione originali. Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Politica di annullamento / reso / cambio
Politica di reso (Diritto di recesso)
Se non è pienamente soddisfatto del suo acquisto, ha 14 giorni di tempo dalla ricezione dei prodotti per richiedere un reso.
Procedura di reso: Il modo più semplice e rapido per avviare la procedura è tramite il portale resi del suo account cliente sul nostro sito. In alternativa, può sempre contattarci via email a info@lacropolidipuglia.it.
Condizioni: I prodotti devono essere restituiti integri e nella loro confezione originale. In conformità con la legge, il diritto di recesso è escluso per i prodotti alimentari sigillati che sono stati aperti dopo la consegna.
Spese di reso: I costi di spedizione per la restituzione sono a suo carico, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore o a un prodotto difettoso.
Rimborso: Una volta ricevuto e verificato il reso, emetteremo il rimborso entro 14 giorni, comprensivo dei costi del prodotto e delle spese di spedizione originali. Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.